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2020年陜西省考申論熱點:“靚號轉網”難題必須克服

發布:2019-12-26 13:12:45    來源:陜西公務員考試網 字號: | | 我要提問我要提問
  本期為各位考生帶來了2020年陜西省考申論熱點:“靚號轉網”難題必須克服要想申論成績好,熱點素材積累少不了。半月談、新華網、人民網是政府對外的發聲器,其文章評價無論是從寫作角度還是從政府思維角度都能給予我們很多,值得考生去學習和深挖。陜西公務員考試網溫馨提示考生閱讀下文,相信能給考生帶來一定的幫助。
 
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“靚號轉網”難題必須克服
“靚號轉網”難題必須克服
  上月底,“攜號轉網”服務正式上線,卻有用戶吐槽自己的號碼“此路不通”。原來,有人在辦理“攜號轉網”服務過程中,因手機號碼存在長時間的“靚號協議”,被要求繳納高額違約金,多者高達數萬元。曾經廣受追捧的號碼竟成“攜號轉網”的攔路虎,把移動通信市場存在已久的靚號難題推到了前臺。
 
  盡管《電信網碼號資源管理辦法》明確規定,電信業務經營者不得向用戶收取選號費或占用費,但事實上,靚號是一門價格不菲的生意,已經是移動通信市場公開的秘密。面對有利可圖的市場蛋糕,無論是運營商還是第三方,大多選擇以承諾每月最低消費的方式替代一次性的“買賣”費用。這樣一來,運營商收獲了極高的市場溢價、規避了國家的相關禁令,用戶也得到了高識別度的通信號碼,共同形成了一個火爆卻存在隱患的靚號市場。
 
  當靚號歸屬遇到“攜號轉網”,運營商和用戶的利益就發生了巨大碰撞。從合同履約的角度來看,“攜號轉網”用戶有責任履行協議,運營商也有權利在提前解約時要求用戶支付一定的違約金。但反過來看,“靚號協議”本身就存在不合理之處,高額的違約金客觀上造成了“攜號轉網”的壁壘,干涉了消費者自由選擇服務的權利。運營商不想眼睜睜看著自己手里的靚號白白流失,而用戶不愿意“和平分手”時被狠宰一筆,原來互利共贏的靚號市場,在“攜號轉網”這個問題上終于分道揚鑣,撕裂成一個又一個的爭議。
 
  在移動手機用戶不斷增長的當前,號碼的使用和轉移已不是一個單純的市場問題,而演變為關系消費者獲得感的民生問題。靚號轉網,既要尊重“按合約辦事”的商業精神,也要遵守攜號轉網“不得妨礙服務、干擾用戶選擇、阻撓攜轉”的相關規定;既要保護運營商提供通信服務獲取的正當利益,也要呵護消費者購買、使用和放棄服務的合法權益。基于這種考慮,問題的解決之道不在于用戶和運營商之間的博弈,而在雙方的互諒互讓。比如,違約金的數額標準如何評估;靚號協議的條款細節怎么理清,等等。把這些問號拉直,才能讓“攜號轉網”的路走通走直。
 
  施行“攜號轉網”的一大效果,就在于把原先分片壟斷的小市場,重新整合成一個充分競爭的大市場,靚號規則勢必也會隨之變化。可以說,“靚號轉網”是這個過程的陣痛,也是必須克服的問題。在更長的時間跨度上,從提速降費到取消漫游費,再到“攜號轉網”,移動通信服務在一天天改善,消費者的獲得感也在一天天增加。講市場思維,同時講用戶思維,才能讓每一次改革、每一點進步都受到理解、獲得掌聲。
 

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