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2020陜西公務員面試技巧:真正做到“我懂你”

發布:2019-12-24 11:55:49    來源:陜西公務員考試網 字號: | | 我要提問我要提問
  “現場模擬”類題目是公務員、事業單位面試過程中經常出現的題型。通過直接模擬題目中的情境,對考生溝通能力進行考查。溝通即聊天,聊天是一門藝術。俗話說,見人說人話,見鬼說鬼話。溝通之初能不能說到對方的心里,直接影響著溝通的效果,也折射出一個人的情商和智慧。一些考生在面對此類題目時,開始就機械地說“我懂你”,“我明白”,其實是很難達到溝通的預期效果。如何在現場模擬中真正做到“我懂你”?陜西公務員考試網小編在此分享常見的兩種理解他人的方法。
 
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  溝通的前提是理解對方,營造良好的溝通氛圍。下面結合一道題目,將兩種方法進行一一示范。
 
  例題:小劉經常被領導留下加班,引起其女友的不滿,小劉內心也很矛盾、很苦惱。你作為小劉最好的朋友,你會如何安慰他?請現場模擬。
 
  在此題中,小劉因加班讓女友不滿,產生了內心苦惱的情緒。作為好友,此次溝通就是為了引導小劉消除苦惱,處理好加班和女友的情緒問題,協調好工作和生活的關系,做到兩不誤。
 
  方法1:換位思考。
 
  換位思考,顧名思義此題中就是站在小劉的角度去思考。面對單位領導的要求和家里“領導”的不滿,的確會產生矛盾心理。經常加班,工作忙碌,既減少陪伴女友的時間,也會引起女友對小劉身體的擔心;不加班,未服從領導的安排,影響工作,也辜負了領導的栽培。
 
  在開始和小劉溝通時,就可以表述為:劉哥,工作和生活難免會有出現沖突的時候,苦惱于事無補,只會增加心理負擔。單位領導是看重你,嫂子是關心你,兩位領導都在關注你的成長,要平衡好工作和生活。
 
  方法2:適度肯定。
 
  任何事情都有兩面性,適度肯定就是要看到事物積極的一面,進行引導。之所以適度肯定,而不是一味地表揚,就是為了避免夸大其詞,引起反感。此題中雖然小劉“矛盾”、“苦惱”,但是他留下加班了,就可以結合這個點進行適度肯定。
 
  此題具體表述如下:劉哥,聽說你們單位領導又表揚你了,工作加班加點,積極付出,是項目的主力干將啊。
 
  良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。以上兩種常用的“懂你”方法,既可以單獨使用,也可以組合使用,需要充分利用題干信息,站準位置,夸到點上。希望考生可以通過題目訓練,真正做到“我懂你”。小編提醒大家,要想面試拿高分,還需要考生勤加練習,多多積累掌握各類話題,同時還要進行分析理解,熟悉作答思路,這樣才能把握作答的要義。多積累,多練習就一定會有所斬獲。面試備考宜早不宜遲,有關公務員面試的流程介紹、試題特點及考場技巧等重要內容,考生可加入【2020年國家公務員面試系統課程】進行系統的認識和學習。通過老師專業輔導,考生一定能有效提升自己的面試能力,臨場超常發揮。面試前的備考不容懈怠,事關上岸,考生一定要加油才行!
 

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